요즘 해외 판매 가격과 국내판매 가격이 차이가 나면 소비자 불만이 많고, 실제로 직구 등 비공식적인 경로를 사용하기도 합니다.
와인, 화장품, 자전거, 전자제품, 자동차 등 사실 대부분의 분야에서 관행이었지만, 정보화와 세계화로 소비자들이 그것을 당연하게 받아들이지 않게 된 것입니다. 수입품 판매 회사가 이런 가치제언을 표방하면 마케팅에 도움이 될 것 같습니다.
“우리는 현지 가격과 동일한 가격으로 국내에 판매합니다.”
물론 말뿐만 아니라 실행이 따라야겠죠. 모든 소비자 불만은 혁신의 기회입니다.